Black Friday oczami Polaków – atrakcyjne rabaty czy marketingowy chwyt?

„`html

Ponad 47% polskich konsumentów uważa, że dzięki rabatom z okazji Black Friday mogą nabyć produkty w korzystniejszych cenach. Z kolei niemal 29% badanych wyraża odmienne zdanie, a przeszło 23% nie ma w tej kwestii sprecyzowanej opinii.

Zaufanie konsumentów do promocji Black Friday

Zdaniem ekspertów wyniki te pokazują, że poziom zaufania do sektora handlu nadal pozostaje niski. Spora liczba kupujących podejrzewa, iż niektóre promocje mają charakter jedynie pozorny i są poprzedzane wcześniejszym podniesieniem cen. Mimo to znaczna grupa klientów wyłapuje prawdziwe okazje, zwłaszcza w sklepach internetowych.

Opinie Polaków o atrakcyjności promocji

Z raportu UCE Research i Shopfully Poland wynika, że 47,6% ankietowanych uważa promocje z okazji Black Friday za warte uwagi. Przeciwną opinię ma 29% respondentów, natomiast 23,4% nie potrafi jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie.

Rośnie pragmatyzm wśród nabywców – Polacy są coraz mniej podatni na marketingowe triki, ale chętnie korzystają z rabatów, jeśli widzą w nich realną korzyść. Sklepy powinny zatem postawić na transparentność i uczciwość w komunikowaniu promocji, ponieważ klienci coraz skuteczniej weryfikują ceny. Lepiej też podkreślać konkretne wartości rabatów, na przykład informować o procentowym obniżeniu w stosunku do poprzedniej ceny lub gwarancji ceny minimalnej, zamiast posługiwać się ogólnikami.

Kto dostrzega realne okazje?

Przekonanie o atrakcyjności Black Friday wyrażają osoby, które już skorzystały z rzeczywistych oszczędności, kupując m.in. elektronikę, sprzęt RTV i AGD, markową odzież czy kosmetyki w niższych niż zwykle cenach. Są to kategorie, dla których łatwo porównać ceny dzięki narzędziom internetowym. Natomiast nieufność wobec promocji najczęściej pojawia się wśród konsumentów rozczarowanych wcześniejszymi zakupami, kiedy to trafili na jedynie pozorne obniżki. Część badanych sceptyków to również osoby niechętne ogólnej aktywności marketingowej.

Brak jednoznacznej opinii zazwyczaj wiąże się z brakiem osobistych doświadczeń związanych z zakupami podczas Black Friday. Jeśli w przyszłości działania pozorujące obniżki będą często stosowane, nieprzekonani konsumenci mogą dołączyć do grona tych, którzy nie ufają branży handlowej.

Kto najczęściej korzysta z promocji?

Z analizy raportu wynika, że mężczyźni częściej niż kobiety uznają oferty Black Friday za opłacalne. Dotyczy to przede wszystkim osób w wieku 35-44 lata, o dochodach przekraczających 9 tysięcy złotych miesięcznie i z wykształceniem zawodowym, zamieszkujących miejscowości liczące 5-19 tysięcy mieszkańców.

Różnice pokoleniowe i demograficzne w podejściu do rabatów

• Mężczyźni przeważnie kupują trwałe artykuły, takie jak elektronika, sprzęt sportowy czy narzędzia, w przypadku których zniżki bywają znaczące i łatwe do zweryfikowania.
• Kobiety wykazują większą ostrożność, dokładniej porównują ceny i pamiętają wcześniejsze oferty.
• Najaktywniejszą grupą są osoby w wieku 35-44 lat, częściej dokonujące zakupów online i potrafiące ocenić rzeczywistość rabatów.
• Konsumenci o wyższych dochodach częściej decydują się na droższe produkty, w których rabaty sięgają najwyższych procentowo wartości.

Najwięcej sceptyków spotkać można w grupie wiekowej 65-74 lata, wśród osób zarabiających od 5000 do 6999 zł miesięcznie, posiadających wyższe wykształcenie oraz mieszkających w dużych miastach. Seniorzy częściej nie ufają nowym formom sprzedaży i promocji w internecie, a osoby lepiej wykształcone są bardziej krytyczne wobec komunikatów marketingowych i przyzwyczajone do weryfikowania informacji. Mieszkańcy największych miast natomiast zauważają, że promocje często się powtarzają i trwają dłużej niż jeden dzień, dlatego Black Friday nie jest dla nich już tak wyjątkowy.

Czas trwania i badania

Black Friday przypada ostatniego piątku listopada i wiąże się z szeroko zakrojonymi promocjami w sklepach. Tuż po nim odbywa się Cyber Monday, czyli dzień rabatów w sprzedaży internetowej. Wspomniane badanie przeprowadzono w dniach 6-8 listopada na próbie 1007 dorosłych mieszkańców Polski w wieku 18-80 lat.

„`